Serviceportal

für eine schnelle Supportanfrage

Um die Zusammenarbeit mit unseren Kunden produktiver und übersichtlicher zu gestalten, haben wir das Grüner Serviceportal eingeführt. Für alle Kunden mit Programm-Service Vereinbarung (Wartungsvertrag) ist das Serviceportal kostenlos.

Das Modul „Ticketsystem“ erlaubt es Ihnen Customizing, Support und allgemeine Anfragen per Webmaske aufzugeben und nachzuverfolgen. Damit soll eine bessere Nachvollziehbarkeit und Ablöse diverser „Offene-Punkte-Listen“ ermöglicht werden. Auch Urlaubsvertretungen können damit Vorgänge besser nachvollziehen. Wollen Sie das Ticketsystem gleich nutzen? Die Zugangsdaten können Sie über den zuständigen Projektleiter oder per E-Mail an office@gruener.com unter Bekanntgabe der Kontaktdaten (Ansprechperson und Unternehmen) einfach anfordern. (Bitte im Betreff „Anmeldung Ticketsystem” für eine schnellere Bearbeitung Ihrer Anfrage. – Vielen Dank!) Nach entsprechender Freischaltung erhalten Sie ein E-Mail mit Ihrem zufällig generierten Kennwort. Nähere Informationen finden Sie im Handbuch.

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